Politica di privacy

1.Introduzione

Il diritto alla privacy e, precisamente, il diritto alla protezione dei dati personali, è uno dei valori di IBERSPA S.L., (di seguito, IBERSPA), come riportato nel nostro Codice Etico.

L’obiettivo di questa politica è spiegarle come IBERSPA tratterà i dati personali che possano essere ottenuti attraverso i vari formulari presenti sul Sito Web di IBERSPA. I suoi dati personali verranno trattati in maniera riservata e unicamente per le finalità alle quali Lei ha acconsentito, come spiegato nella presente Politica Generale sulla Privacy e in ciascuna Politica sulla Privacy dei vari formulari.

2. Impegno per la privacy

IBERSPA s’impegna a fondo per rispettare la normativa e il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea e la normativa in materia di protezione dei dati a carattere personale di tempo in tempo vigente, essendo un obiettivo prioritario per IBERSPA.

Per questo, IBERSPA ha preso la decisione d’implementare i seguenti principi, essendo la privacy la base sulla quale si configurano tutti i trattamenti:

• La trasparenza nel trattamento dei dati è una delle nostre priorità; pertanto, ogniqualvolta otterremo dati personali da Lei, la informeremo debitamente sulla politica sulla privacy relativa alle finalità di tale trattamento.
• Tratteremo sempre i dati che siano strettamente necessari per effettuare il trattamento informato.
• Non la obbligheremo mai a fornire dati personali, salvo che siano realmente necessari per prestarle il servizio eventualmente richiestoci.
• Ove possibile, metteremo a sua disposizione mezzi semplici affinché possa controllare i suoi dati personali.
• Non condivideremo i dati con terzi, salvo con i fornitori che ci prestano un servizio, o con coloro che, preventivamente, le siano stati comunicati e una volta ottenuto il suo consenso.

Finalità dei trattamenti

IBERSPA ottiene i suoi dati personali per poter gestire le sue richieste e offrirle i servizi e i prodotti di suo interesse. Precisamente, trattiamo i suoi dati personali con le seguenti finalità:

1. Poter dare corso alle sue consultazioni, domande o richieste realizzate attraverso i canali di assistenza o di comunicazione o di stampa identificati in ogni sito web e metterci in contatto con Lei per risolverli.
2. Per migliorare i nostri siti web, servizi, prodotti e offrire un miglior servizio e contenuto.
3. Per offrirle l’accesso agli spazi riservati del nostro sito web (la registrazione può esigere l’accettazione di una politica sulla privacy specifica).
4. Fornirle informazioni nel caso in cui Lei sia un distributore.
5. Poter informarla delle offerte di lavoro del nostro Gruppo attraverso la Sezione Impiego.

In alcuni casi può essere necessario il trattamento dei suoi dati personali per adempiere obblighi di legge o in relazione a un rapporto contrattuale mantenuto con Lei.

In tutti gli altri casi, e ove opportuno, le richiederemo il suo consenso per trattare i suoi dati personali.

3.Invio di comunicazioni commerciali

IBERSPA, nell’ambito della sua attività promozionale, può fornirle risorse di registrazione o di sottoscrizione a notizie o informazioni generali o commerciali della compagnia. Tali risorse sono sempre soggette al suo consenso prima dell’invio.

Nel caso in cui ci abbia autorizzato,IBERSPAle invierà informazioni sui prodotti, attività e servizi personalizzati per Lei, secondo i suoi gusti e le sue preferenze.

Può revocare il suo consenso alla ricezione delle comunicazioni commerciali in qualsiasi momento, mediante il link o il tasto abilitato a tal fine in ogni comunicazione, o comunicando la sua volontà di revocare il consenso attraverso i seguenti canali:

(i). E-mail che dovrà inviare all’indirizzo [email protected]

(ii). Lettera inviata all’indirizzo Avda. Pla d’Urgell 2-8, 2500 Cervera (España)

(iii). Formulario web su www.aquaviaspa.it

4. Decisioni automatizzate ed elaborazione di profili

Per alcuni servizi, possiamo trattare i suoi dati personali utilizzando mezzi automatizzati. Questo significa che determinate decisioni si adottano in maniera automatica senza intervento umano alcuno. Ad esempio, nel caso in cui abbia selezionato alcuni prodotti, comunicazioni informandola che il prodotto è ancora disponibile.

Un altro trattamento che possiamo realizzare è l’elaborazione di un profilo con la finalità di prevedere il suo comportamento sul sito web, mostrandole nella pagina principale i prodotti che possano essere di suo interesse, in base alle preferenze da Lei mostrate mediante la sua navigazione, o informazioni ottenute attraverso i cookies. Può rivolgersi a noi all’indirizzo [email protected]

5. Durata del trattamento e termini di conservazione

IBERSPAs’impegna a trattare i dati personali per il tempo in cui ci siano realmente utili per poter offrirle un Servizio di qualità mediante il loro utilizzo. Pertanto, adotteremo tutte le misure opportune e ragionevoli per minimizzare i termini del trattamento e di conservazione dei dati personali.

A questo proposito, in ogni formulario di raccolta dei dati la informeremo dei termini previsti per il trattamento e/o conservazione dei suoi dati a carattere personale.

In ogni caso, e anche se ci richiedesse di eliminare i suoi dati, potremo conservarli e mantenerli, debitamente bloccati, per il tempo necessario ad adempiere i nostri obblighi legali e per la loro messa a disposizione delle Autorità competenti nelle diverse materie applicabili.

6. Esercizio dei diritti e reclami innanzi all'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (AEPD)

Come conseguenza del trattamento dei suoi dati personali da parte di IBERSPA, la legislazione vigente le riconosce una serie di diritti. A seguire le offriamo una spiegazione riassuntiva di ogni diritto, per facilitare il loro esercizio:

1. Diritto d’accesso: avrà diritto a conoscere i dati personali che trattiamo su di Lei e le finalità per le quali li trattiamo.

2. Diritto di rettifica: i suoi dati saranno sempre suoi e, in quanto tali, può richiederci la loro rettifica in qualsiasi momento, ove quelli presenti nei nostri registri fossero erronei.
   

3. Diritto di cancellazione: può richiedere, in qualsiasi momento, che i suoi dati personali vengano cancellati dai nostri file. Tuttavia, come indicato nel precedente paragrafo sulla conservazione dei dati, tenga presente che in determinate circostanze l’adempimento della legislazione vigente può impedire l’effettivo esercizio di questo diritto.

4. Diritto di opposizione:può opporsi al trattamento dei suoi dati per una qualsiasi delle finalità con cui tratteremo i suoi dati, in base alle politiche sulla privacy applicabili caso per caso.

5. Diritto di limitazione di trattamento:può richiedere la limitazione del trattamento nei seguenti casi:
   

1. 1. Se ritiene che i dati che conserviamo su di Lei non siano corretti o esatti.
   2. Nel caso in cui ritenga che non stiamo trattando i suoi dati in maniera legittima, ma preferisce la limitazione di trattamento degli stessi invece della loro eliminazione
   3. Se i dati che conserviamo non sono più necessari per le finalità per le quali li abbiamo ottenuti, ma necessita la loro conservazione per presentare reclami legali.
   4. Se, avendo esercitato il diritto di opposizione a un trattamento, è in attesa di risposta al riguardo da parte nostra.
      

6. Diritto alla portabilità dei suoi dati:avrà diritto, se tecnicamente possibile e ragionevole, a richiedere che i dati personali da Lei fornitici direttamente siano comunicati a un altro responsabile del trattamento. Ove possibile, forniremo direttamente i suoi dati a tale altro responsabile del trattamento e, in caso contrario, li forniremo a Lei in formato standard.

Ogniqualvolta tratteremo i suoi dati in base al consenso, potrà revocarlo in qualsiasi momento, senza nessuna conseguenza per Lei, secondo il diritto esercitato, diversa dal non poter prestarle il servizio.

L’esercizio dei diritti che le vengono riconosciuti può essere realizzato rivolgendosi a IBERSPAattraverso uno dei seguenti mezzi, allegando una copia della sua carta d’identità o di un documento d’identificazione equivalente:

(i). Mediante email inviata all’indirizzo [email protected]

(ii). Lettera indirizzata a Avda. Pla d’Urgell 2-8, 2500 Cervera (España)

Inoltre, se lo ritiene necessario, può rivolgersi al nostro Delegato per la Protezione dei Dati all’indirizzo di posta elettronica [email protected]

Nel caso in cui non desiderasse esercitare un diritto specifico, ma voglia realizzare una consultazione o un suggerimento in merito al trattamento dei suoi dati a carattere personale, può rivolgersi agli indirizzi indicati per l’esercizio dei diritti.

Tenga presente che potrà comunque presentare un reclamo innanzi all’Autorità Competente in materia di protezione dei dati se ritiene che non abbiamo trattato i suoi dati in maniera lecita o che non abbiamo soddisfatto le sue richieste o diritti. In Spagna, tale Autorità Competente è l’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati.

7. Riservatezza e Sicurezza nel trattamento dei dati

I suoi dati personali sono molto importanti per noi e ci impegniamo a trattarli con la massima riservatezza e discrezione, nonché ad adottare tutte le misure di sicurezza che riteniamo opportune e ragionevoli.

A questo proposito, IBERSPA dichiara e garantisce che ha stabilito tutti i mezzi tecnici a sua disposizione per evitare la perdita, cattivo uso, alterazione, accesso non autorizzato e furto dei dati forniti dagli utenti.

8. Social network

I Social Network fanno parte della vita di tutti i giorni di molti utenti di Internet e per questo abbiamo creato diversi profili di IBERSPAsugli stessi.

Tutti gli utenti hanno l’opportunità di unirsi alle pagine o gruppi di IBERSPA sui diversi social network.

Tuttavia, deve tenere presente che, salvo il caso in cui le richiedessimo i suoi dati direttamente (ad esempio, mediante azioni di marketing, concorsi, promozioni o in qualsiasi altro modo valido), i suoi dati apparterranno al Social Network corrispondente, motivo per cui consigliamo di leggere attentamente le loro condizioni d’uso e le politiche sulla privacy, e di assicurarsi di aver configurato le proprie preferenze in materia di trattamento dei dati.